Comunicación

Canal de denuncias para cumplir la normativa y proteger las comunicaciones internas

Habilita un canal seguro y confidencial para recibir denuncias anónimas o identificadas, gestionar cada caso y proteger a las personas denunciantes frente a represalias.

Cumple con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, que transpone la directiva europea 2019/1937 (Directiva Whistleblowing).

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Cumplimiento normativo y confidencialidad

El canal ayuda a cumplir los requisitos de la normativa aplicable y facilita una gestión ordenada, confidencial y trazable de cada comunicación.

  • Denuncias anónimas o identificadas.
  • Protección de la identidad de la persona denunciante.
  • Acceso restringido a usuarios autorizados.
  • Seguimiento del caso y registro de actuaciones.

Seguimiento documental del proceso

Centraliza la información necesaria para revisar cada comunicación y conservar un registro del proceso.

  • Listado de casos recibidos.
  • Documentación asociada a cada comunicación.
  • Historial de cambios de estado.
  • Filtros para revisar casos por fecha, estado o responsable.

Cumplimiento normativo y
confidencialidad

Permite que la persona denunciante comunique una incidencia según las opciones habilitadas por la empresa.

  • Opción de comunicación anónima o identificada.
  • Confirmación de recepción del caso.
  • Consulta del estado mediante referencia cuando aplique.
  • Gestión interna por responsables autorizados.

Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve el canal de denuncias?

Sirve para recibir y gestionar comunicaciones sensibles o irregularidades a través de un canal específico.

 

Sí. El canal contempla comunicaciones anónimas o identificadas, según la configuración definida.

 

Solo las personas autorizadas según los permisos configurados.

 

Sí. Permite registrar, revisar y hacer seguimiento de cada comunicación dentro del flujo definido.

¿Quieres habilitar un canal seguro para comunicaciones sensibles?

Te mostramos cómo recibir, revisar y gestionar comunicaciones con acceso restringido y trazabilidad.